Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ un88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "un88" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền un88.io và các ứng dụng di động chính thức.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên un88.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do un88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Giao dịch": bao gồm các thao tác nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản": số tiền thực có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ un88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến hoặc bị hạn chế theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
5. Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người có quan hệ trực tiếp với un88 và các đơn vị liên quan.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên un88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 8 của tài liệu này.

Khi sử dụng dịch vụ un88, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng với mục đích thương mại hoặc gian lận.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho un88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của Nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho un88 thay vì lợi dụng.

Tất cả các giao dịch cá cược trên un88 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể huỷ hoặc chỉnh sửa cược đó. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc sự kiện cụ thể.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao, trò chơi hoặc xổ số tương ứng từ các nguồn dữ liệu uy tín được un88 chỉ định.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, un88 sẽ áp dụng các quy tắc giải quyết cụ thể cho từng loại sản phẩm như đã nêu trong phần quy tắc trò chơi tương ứng trên Nền tảng.
• un88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo không chính xác hoặc thông tin sự kiện hiển thị sai lệch.

un88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin định danh đã đăng ký trên un88. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của người khác.
• un88 không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo chính sách của họ.
• Để bảo vệ người chơi khỏi rửa tiền và gian lận, un88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

un88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho thành viên. Các điều khoản sau áp dụng cho tất cả ưu đãi trên Nền tảng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement), thời hạn áp dụng và các sản phẩm được tính vòng cược. Thông tin chi tiết được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• un88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình tạo ra giao dịch giả mạo để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng un88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ un88 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của un88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược hai chiều (lay betting) hoặc đặt cược đồng thời nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của un88.
• Cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản un88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

un88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, un88 có quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, un88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, mất kết nối trong khi chơi hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do thông tin cá nhân bị tiết lộ bởi chính người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của un88 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

un88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát dành cho thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định để tránh vượt quá ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn loại trừ bản thân khỏi tất cả dịch vụ un88 bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên.

un88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ un88.io.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của un88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website un88.io, hoạt động 24/7
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày bằng tiếng Việt

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại được ghi nhận. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.