Chính Sách Bảo Mật Thông Tin un88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên un88.io hoặc ứng dụng di động un88 chính thức.
• Khách vãng lai truy cập website un88.io mà chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với un88 qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.

un88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, giá trị giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS mà không có sự đồng ý của bạn).

un88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý kết quả cá cược và phân phối thưởng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
3. Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
4. Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của từng thành viên.
6. Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất của Nền tảng.
7. Liên lạc quan trọng: gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật về điều khoản dịch vụ.
8. Tiếp thị (khi được đồng ý): gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

un88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán khác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với un88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà trên Nền tảng — chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của tòa án. Trong trường hợp này, un88 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Đối tác phân tích và bảo mật kỹ thuật: các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và dịch vụ bảo mật giúp phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất Nền tảng — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.

un88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh khác.
• Cookie phân tích: giúp un88 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh tổng hợp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng, bao gồm chức năng đăng nhập và lưu trữ phiên chơi.

un88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ un88 đều được mã hóa.
• Lưu trữ được mã hóa: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: un88 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất một lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ 3 năm kể từ ngày đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạ n có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại un88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

un88 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi và cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến. Cụ thể:

• Dịch vụ của un88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi xác nhận độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• un88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ un88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

un88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ un88.io trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách un88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Trực tiếp trên website un88.io, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp